西部営農購買センターにて、第２回経済担当者研修会を開催しました。 各センターより新任職員６人が参加し、座学の他、組合員満足度や窓口対応力の向上を目指し、経済担当者窓口ロールプレイングを行いました。 ロープレでは４つの事例をもとに、組合員からの問い合わせに対して、どのように対応するかを実践。参加者は制限時間１０分間の中で、組合員の問い合わせに対し、ガイドブックや手持ちの資料を活用して、求めている情報を伝えた他、上席やメーカーに確認するなどして適切に対応をしていました。
